Hjälp

Genvägar slutar fungera plötsligt

Ingenting är trasigt — en annan app har tillfälligt låst tangentbordet för alla globala genvägar, inte bara Sægas.

Vad som händer

Sægas genväg — eller flera andra appars globala genvägar — slutar plötsligt svara, mitt i en arbetsdag där allt fungerat som vanligt. Ofta löser det sig av sig självt efter en stund.

Varför det händer

macOS har ett skyddsläge som kallas secure input, som blockerar alla appar från att läsa globala tangenttryck — det finns för att skydda lösenord och känslig text från att kunna avlyssnas av andra program. Läget aktiveras automatiskt av vissa fält och appar: lösenordsfält, vissa terminalappar, och en del säkerhets- eller bankappar. Så länge secure input är aktivt kan ingen app, inklusive Sæga, fånga globala genvägar — det märks bara som att genvägen ”slutat svara”, utan något tydligt felmeddelande.

Så löser du det

  1. Kontrollera om du har ett öppet lösenordsfält, en inloggningsruta eller en säkerhetsapp i förgrunden eller bakgrunden — stäng eller klicka bort det
  2. Byt fönster eller app helt, till exempel till Finder, för att bryta secure input, testa sedan genvägen igen
  3. Kvarstår det trots att inget uppenbart lösenordsfält är öppet: starta om datorn — en app som kraschat medan den höll secure input aktivt kan ibland fastna i det läget

Om problemet kvarstår

Det här är ett macOS-beteende som påverkar alla appar med globala genvägar, inte bara Sæga. Kvarstår det efter en omstart, hör gärna av dig så vi kan hjälpa dig felsöka vidare.

Löste inte det här problemet? Skicka en logg →

Se även: Genvägen ⌥Space svarar inte