Support

Hjälp och felsökning

Ett svar per problem, inte en lång lista att scrolla igenom. Hittar du inte ditt — skicka mail så ordnar vi det.

Guider

De vanligaste konkreta problemen, ett per sida.

Mikrofonbehörighet nekad eller återkallad

macOS blockerar mikrofonåtkomst tyst efter en systemuppdatering eller ett Nej-klick av misstag. Så ger du tillbaka rättigheten.

Läs mer →
Genvägen ⌥Space svarar inte

Oftast saknade Tillgänglighets-rättigheter, ibland en krock med Spotlight eller Alfred. Kontrollera i rätt ordning.

Läs mer →
Texten klistras inte in efter diktering

Transkriptionen syns i Sæga men hamnar aldrig i fältet du stod i. Ofta en app som blockerar inklistring från andra program.

Läs mer →
Välja Whisper-modell: KB/NB, storlekar och skillnader

KB-Whisper eller NB-Whisper, Small eller Large — vad du faktiskt får för extra gigabyte och sekunder väntetid.

Läs mer →
Lägga till egna ord i ordboken

Namn, förkortningar och facktermer Whisper aldrig hört förut. Så lär du Sæga ditt eget språk.

Läs mer →
Lokalt läge — vad det är och vad du förlorar

Ingen AI-städning, ingen översättning — bara ren transkribering, helt offline. Så vet du om det räcker för dig.

Läs mer →
Använda din licens på flera Macar

Pro-licensen följer dig, inte datorn — inom en gräns. Så aktiverar och flyttar du den rätt.

Läs mer →
Avinstallera Sæga helt

Appen, modellerna och inställningarna ligger på olika ställen. Så får du bort allt, inte bara hälften.

Läs mer →
Dikteringen klipps av i slutet

De sista orden försvinner ibland innan de hinner transkriberas. Vad som faktiskt trimmas bort, och varför.

Läs mer →
Whisper hittar på ord jag aldrig sa

Text dyker upp efter att du tystnat — utan att du sagt något. Ett känt Whisper-beteende, inte ett fel i Sæga.

Läs mer →
Felmeddelandet ”Ingen mikrofonsignal”

Mikrofonen är vald men Sæga hör ingenting. Flera olika orsaker, samma felmeddelande.

Läs mer →
Rewrite säger att ingen text är markerad

Fungerar i de flesta appar men inte alla terminaler. Warp är ett bekräftat exempel — så löser du det.

Läs mer →
Genvägar slutar fungera plötsligt

Ingenting är trasigt — en annan app har tillfälligt låst tangentbordet. Så känner du igen secure input.

Läs mer →
AirPods och Bluetooth-mikrofonproblem

Ljudet hoppar eller försvinner när du byter till eller från AirPods mitt i en diktering. Vanliga Bluetooth-glapp och hur du undviker dem.

Läs mer →

Snabba svar

Kortare frågor som inte behöver en egen sida.

macOS frågar om du vill öppna Sæga första gången

Sæga är signerad med Apple Developer ID och notariserad av Apple. Vid första öppningen kan macOS ändå visa en standardfråga om att öppna en app som hämtats från internet — det är ingen varning om en overifierad utvecklare. Högerklicka appen och välj Öppna, eller gå till Systeminställningar → Integritet och säkerhet → Öppna ändå. macOS kommer ihåg valet — du behöver bara göra det en gång.

Modellen laddas inte ner / fastnar på ”Downloading model”

Första starten laddar ner standard-modellen (~150 MB för Small). Pro-modeller (Medium ~1,5 GB, Large ~3 GB) tar längre tid och kräver internet, cirka 1–5 minuter på en normal anslutning. Kontrollera att brandväggen eller en VPN inte blockerar Sæga. Fastnar nedladdningen: avbryt och försök igen — en stallad nedladdning kan startas om.

AI-städning ger fel (”rate limit”, ”nätverksfel”)

Free-versionen har 20 AI-städningar och 20 översättningar per månad. När kvoten nåtts: använd Raw-läge tills månadsskiftet, uppgradera till Pro, eller lägg in din egen Anthropic API-nyckel i Inställningar → AI Cleanup. Ovanliga nätverksfel kan bero på en proxy som blockerar TLS-trafik.

Appen startar inte / kraschar direkt

Flytta appen till /Applications om den ligger någon annanstans. Om macOS varnar för utvecklare, se avsnittet om att öppna appen första gången ovan. Korrupta inställningar kan nollställas med defaults delete app.saega.app i Terminal — det nollställer dina mode-/genvägs-/språkval, inte din ordbok eller historik. Kvarstår problemet, skicka loggen nedan.

Behöver du dela en logg?

Om problemet inte löses av något ovan, bifoga loggfilen i ditt mail till oss:

~/Library/Logs/Saega/saega.log

Loggen innehåller tekniska felmeddelanden — aldrig din transkriberade text.

Skicka mail med logg →