Juridiskt
Återbetalningspolicy
30 dagar utan frågor. Du får pengarna tillbaka, ingen formulärkrig, inga "vad är anledningen"-mejl.
Hur det fungerar
Om du har köpt saega Pro och inte är nöjd — oavsett anledning — kan du få pengarna tillbaka inom 30 dagar från köpdatum.
Skicka ett mail till support@saega.app med ämnesraden "Återbetalning" och inkludera:
- E-postadressen du använde vid köpet
- Eller order-numret från Lemon Squeezy-kvittot
Det är allt vi behöver. Du behöver inte motivera ditt val.
Begär återbetalning →När du får pengarna
Återbetalningar hanteras av Lemon Squeezy och tar typiskt 3–5 bankdagar att synas på ditt kort eller bankkonto. Du får en bekräftelse via mail när återbetalningen är initierad.
Vad händer med license-keyen
Din license-key avaktiveras när återbetalningen genomförs. Free-versionen av saega fortsätter fungera — du förlorar bara åtkomsten till Pro-funktionerna (obegränsade AI-städningar och Sparkle-uppdateringar). All din lokala data — ordbok, historik, inställningar — ligger kvar på din Mac.
Efter 30 dagar
Vi gör inte återbetalningar efter 30 dagar — men har du ett ärligt problem (appen funkar inte på din maskin, du har drabbats av en bugg vi inte hunnit fixa) så mejla ändå. Vi pratar.
Konsumenträtt
EU-konsumenter har enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från leveransdatum — vårt 30-dagarslöfte går utöver det. Skyddsreglerna i konsumentlagen påverkas inte av denna policy.